保養(yǎng)時間表
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維護(hù)任務(wù) |
150 小時 |
1000 小時 |
2000小時 |
如果需要 |
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真空泵換油 |
第一次 |
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真空泵濾芯更換 |
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渦輪風(fēng)機(jī)軸承更換 |
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光學(xué)鏡片的清潔/更換 |
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一般故障維護(hù)及遠(yuǎn)程故障診斷
在收到用戶的服務(wù)請求后，對用戶進(jìn)行故障的判斷及問題的分析判斷，并協(xié)助解決問題。在電話支持服務(wù)無法解決設(shè)備故障問題，或在進(jìn)行電話技術(shù)支持的同時，根據(jù)需要并征得用戶同意后，實(shí)施遠(yuǎn)程支持服務(wù)。在遠(yuǎn)程技術(shù)支持的過程中，通過網(wǎng)絡(luò)，對故障設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程故障診斷，并提出解決問題的方案。進(jìn)行遠(yuǎn)程故障診斷可以極大地縮短故障設(shè)備的修復(fù)時間。
緊急故障或特殊故障的緊現(xiàn)場搶修
本公司維修團(tuán)隊(duì)已配備必要器材、筆記本電腦和工裝以及儀器儀表。維修團(tuán)隊(duì)將用最短的時間內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場為用戶服務(wù)。同時本公司設(shè)有備品備件庫，可以隨時應(yīng)用戶的要求或設(shè)備維護(hù)的實(shí)際需要，提供備品備件服務(wù)。在緊急現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)中，我們將組織技術(shù)專家小組，可以根據(jù)具體的需要提供現(xiàn)場服務(wù)。
備品備件的購買的支持及供應(yīng)保障
本公司設(shè)有備品備件庫和技術(shù)支持中心，及時響應(yīng)甲方備品備件服務(wù)請求?？商峁┌ㄓ布鼡Q、備件配送、軟件升級等全面的備品備件支持服務(wù)。
設(shè)備維修服務(wù)及其它所必須的技術(shù)服務(wù)
在保修期內(nèi)，本公司將派遣受過專業(yè)培訓(xùn)的維修人員對設(shè)備進(jìn)行維修。如果設(shè)備正確使用時出現(xiàn)了問題，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或改換有缺陷的設(shè)備及軟件。若由于火災(zāi)、水災(zāi)、磁電串入、強(qiáng)雷擊、強(qiáng)電、暴亂、人為破壞等不可抗拒原因造成設(shè)備損壞，我們負(fù)責(zé)有償維修，客戶僅承擔(dān)維修材料成本。在保修期滿后，我們保證繼續(xù)為設(shè)備提供修理和維護(hù)，用戶需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。如果您的設(shè)備有任何的使用問題，請隨時聯(lián)系我們的支持中心，我們會及時為您安排相關(guān)人員協(xié)助處理。您對產(chǎn)品及服務(wù)的滿意是我們長久的追求。